Top.Mail.Ru
Меню
+7 800 550 42 89
г. Сочи. Курорт «Газпром»

Публичный договор - оферта

Публичный договор – оферта на оказание медицинских услуг

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичный договор (далее — «Договор») — сделка, заключаемая Сторонами в рамках ст. 426, 435, 440 ГК РФ путем Акцепта Заказчиком предложенной Исполнителем Оферты, регулирующая отношения и определяющая все права, обязанности, ответственность Сторон возникающие при оказании Исполнителем Медицинских услуг Пациенту, а также содержащая в себе все существенные условия Договора, определяющие взаимоотношения Сторон, в том числе порядок заключения и расторжения между Сторонами данной сделки.

1.2. Оферта — предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с ним Договор в интересах Пациента, и считающее себя, заключившим такой Договор с Заказчиком, принявшим предложение путем Акцепта.

1.3. Акцепт — полным и безоговорочным принятием Заказчиком Оферты и соответственно условий Договора, в редакции, действовавшей на момент Акцепта, а равно заключением Договора, является совершение Заказчиком и Пациентом следующих действий:

1.3.1. Внесение предварительного платежа размер которого определяется Прейскурантом цен (Приложение № 1 к настоящей Оферте) по реквизитам, указанным в Договоре.

1.3.2. Предоставлением Исполнителю данных о Пациенте, включающих в себя: Паспортные данные для Пациента, достигшего 14 летнего возраста, Паспортные данные законного представителя Пациента, не достигшего 18 летнего возраста, Свидетельство о рождении Пациента, не достигшего 18 летнего возраста, контактный номер телефона, e-mail.

1.4. Заказчик - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать/приобрести либо заказывающее/приобретающее и оплачивающее платные Медицинские услуги в соответствии с условиями Оферты в пользу Пациента.

1.5. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью ООО «Аэстетик Коллектив» (ООО «Аэстетик Коллектив»), ИНН 2308246949, КПП 230801001, ОГРН 1172375057920, Юридический адрес: 350051, Краснодарский край, город Краснодар, Стахановская улица, дом 7, помещение 9, Почтовый адрес: 354392, Краснодарский край, пгт Красная Поляна, ул. Трудовой Славы № 3, а/я 18, банковские реквизиты: р/с 40702810926190000851 в Филиале «Ростовский» АО «Альфа-Банк», к/с 30101810500000000207, БИК 046015207, e-mail: hello@dikarev.clinic, тел./факс: 8 800 550-42-89 (Лицензия № ЛО-23-01-013066 от 25 декабря 2018 года, выданной Министерством здравоохранения Краснодарского края, 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276).

1.6. Пациент - физическое лицо, имеющее намерение получить, либо получающее Медицинские услуги в соответствии с настоящим договором, достигшее возраста в соответствии с законами РФ для получения Медицинских услуг и освобожденное от законодательных ограничений на использование каким-либо образом таких услуг:

1.6.1.Малолетний - в возрасте от шести до четырнадцати лет, представленный его законными представителями;

1.6.2. Несовершеннолетний - в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет представленный его законными представителями;

1.6.2. Совершеннолетний - лицо, достигшее возраста восемнадцати лет.

1.6.3. Пациент является потребителем, получающим платные медицинские услуги. К отношениям с участием Пациента применяется Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

1.7. Специалист - Сотрудник Исполнителя, имеющий соответствующую квалификацию и опыт работы необходимые для оказания Медицинских услуг.

1.8. Медицинские услуги – это действие (Онлайн-консультация/Очная консультация) совершаемое Исполнителем, на возмездной основе, в интересах Пациента, в отношении которого Заказчиком был заключен и оплачен при помощи Платежного сервиса или иным способом Договор.

1.9. Онлайн-консультация – квалифицированное мнение и/или рекомендации, предоставляемые Специалистом посредством видеосвязи, с учетом имеющиеся информации относительно проблематики обращения Пациента.

1.10. Очная консультация – квалифицированное мнение и/или рекомендации, предоставляемые Специалистом при личном присутствии Пациента, с учетом имеющиеся информации относительно проблематики обращения Пациента.

1.11. Платежный сервис – Сервис, предоставляемый банком партнером Исполнителя (или организацией, заключившей с кредитной организацией соответствующий договор) по безналичному перечислению денежных средств Заказчика/Пользователя за Медицинские услуги Исполнителю, осуществляющий соответствующие транзакции при помощи онлайн сервиса и сети Интернет (Internet) и имеющий необходимые лицензии на осуществление данной деятельности.

1.12. Данные пациента — любые материалы и информация, предоставляемые Пациентом Исполнителю в связи с оказанием последнему Медицинских услуг, в том числе и Персональные данные.

1.13. Персональные данные – личная информация о Пациенте, включая, но не ограничиваясь следующей информацией:

1.13.1.Личные данные - ФИО, адрес проживания, паспортные данные, копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, переписка, номера контактных телефонов адреса электронной̆ почты;

1.13.2. Данные о состояния здоровья - включающую в себя: медицинскую карту, историю болезни, анализы, фото, видео, результаты манипуляций и исследований, выписные эпикризы после операций, заключения специалистов.

1.13.3. Пользовательские данные- сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; язык ОС и Браузера; на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес, файлы cookie, ссылка на персональный сайт/соцсети и/или мессенджеры, и информация из соцсетей/мессенджеров, добровольно и осознанно предоставляемая Заказчиком/Пациентом при заключении Договора и/или оказании Исполнителем Медицинских услуг и/или созданная при оказании Исполнителем Медицинских услуг, которая необходимая Исполнителю для оказания Медицинских услуг.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Исполнитель обязуется оказать на возмездной основе Пациенту Медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик/Пациент обязуется оплатить за счет своих личных средств или средств юридического лица стоимость Медицинских услуг в полном объеме, порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает Медицинские услуги одним из следующих способов:

3.1.1. Онлайн-консультация – при помощи видеосвязи, с возможностью идентификации личности Пациента и/или его законного Представителя, осуществляемой сервисами программных продуктов – Whatsapp, Viber, Skype, видеосвязь и т.д.

3.1.2. Очная-консультация – при личном присутствии Пациента по месту нахождения Исполнителя.

3.2. Исполнитель оказывает Медицинские услуги в соответствии с согласованным между Сторонами, по предварительной записи, времени, месте и способом.

3.3. Исполнитель оказывает Медицинские услуги силами Специалистов Исполнителя.

3.4. Предоставление Онлайн-консультации происходит в следующем порядке:

3.4.1. Предварительная запись Пациента на Онлайн-консультацию осуществляется через регистратуру Исполнителя посредством телефонной связи по телефону: 8-800-550-42-89, записи через сайт Исполнителя https://dikarev.clinic, через электронную почту hello@dikarev.clinic, или путем записи при непосредственном посещении Исполнителя.

3.4.2. Предварительная запись должна содержать информацию о бронировании даты, времени оказания Медицинской услуги, а также о выборе конкретного Специалиста и способе осуществления такой консультации. Информация о предварительной записи направляется в адрес Заказчика/Пациента посредством СМС уведомления на контактный номер телефона и/или на e-mail Заказчика/Пациента

3.4.3. Не позднее 1 (одного) часа с момента предварительной записи Заказчик/Пациент производит оплату Медицинских услуг и предоставляет не позднее чем за 1 (один) час до консультации в адрес Исполнителя сведения, установленные п. 1.3.2. настоящей Оферты.

3.4.4. Предоставление Медицинских услуг осуществляется в форме Онлайн-консультации Специалиста продолжительностью времени, установленного Прейскурантом цен (Приложение № 1 к настоящей Оферте).

3.5. Предоставление Очной консультации происходит в следующем порядке:

3.5.1. Предварительная запись Пациента на Очную консультацию осуществляется через регистратуру Исполнителя посредством телефонной связи по телефону: 8-800-550-42-89, записи через сайт Исполнителя https://dikarev.clinic, через электронную почту hello@dikarev.clinic, или путем записи при непосредственном посещении Исполнителя.

3.5.2. Предварительная запись должна содержать информацию о бронировании даты, времени, месте оказания Медицинской услуги, а также о выборе конкретного Специалиста. Информация о предварительной записи направляется в адрес Заказчика/Пациента посредством СМС уведомления на контактный номер телефона и/или на e-mail Заказчика/Пациента

3.5.3. Не позднее 1 (одного) часа с момента предварительной записи Заказчик/Пациент производит оплату Медицинских услуг и предоставляет не позднее чем за 15 минут до консультации в адрес Исполнителя сведения, установленные п. 1.3.2. настоящей Оферты.

3.5.4. Предоставление Медицинских услуг осуществляется в форме Очной-консультацииСпециалиста продолжительностью времени, установленного Прейскурантом цен (Приложение № 1 к настоящей Оферте).

3.6. Медицинские услуги оказываются Пациентам только после их полной предоплаты.

3.7. Исполнитель вправе в случае технических и/или технологических причин и/или в связи с непредусмотренным отсутствием Специалиста, а также по иным уважительным причинам изменить дату и/или время оказания услуги, о чем извещает Пациента по контактному номеру телефона Пациента, а в случае, невозможности дозвониться до Пациента по указанном им номеру телефона отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты, который Заказчик/Пациент предоставил Исполнителю. Извещение считается полученным Пациентом, если сообщение было передано по контактному номеру или если на данный контактный номер сотрудниками Исполнителя было совершено не менее двух звонков, оставшихся без ответа Пациента. Изменение даты и/или времени оказания услуги производится по соглашению сторон. Если Пациент не согласовывает новые условия из предлагаемых Исполнителем вариантов, и/или отказывается от получения услуги с учетом изменений, договор считается расторгнутым по инициативе Пациента.

3.8. Пациент/Заказчик вправе однократно изменить дату и/или время оказания услуги, уведомив об этом Исполнителя и согласовав новую дату и время консультации, если такое уведомление было сделано не позднее чем за 4 (четыре) часа до назначенной консультации.

3.9. Пациент/Заказчик вправе отказаться от Медицинских услуг уведомив Исполнителя не менее чем за 12 (двенадцать) часов до назначенного времени консультации.

3.10. По результатам оказания Медицинской услуги Исполнитель заводит в отношении Пациента Медицинскую карту, содержащую Данные о состояния здоровья Пациента.

3.11. Исполнитель вправе хранить видеозапись проведенной с Пациентом Онлайн-консультации и Медицинскую карту в течении 3 лет, как для подтверждения факта оказания Медицинской услуги Специалистом, так и для последующего обращения к ней в ходе оказания иных медицинских услуг Пациенту.

4. СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

4.1. Оказание медицинских услуг Пациенту осуществляется на основании внесенного предварительного платежа на оказание Медицинских услуг.

4.2. Стоимость оказываемых Медицинских услуг определяется согласно Прейскуранту цен Исполнителя (Приложение № 1 к настоящей Оферте) размещенному по адресу: https://dikarev.clinic/prices. Исполнитель без каких-либо уведомлений вправе в любое время изменить стоимость Медицинских услуг разместив актуальный Прейскурант цен сайте адресу: https://dikarev.clinic/assets/pdf/attachment-offer-agreement.pdf, при этом ранее оплаченные Заказчиком/Пациентом Медицинские услуги перерасчету не подлежат.

4.3. Условия о стоимости Медицинских услуг, оказываемых Исполнителем, действительны в течение всего периода действия соответствующего Прейскуранта цен.

4.4. Заказчик/Пациент в зависимости от выбранного способа оплаты может производить оплату Медицинских услуг Исполнителю одним из следующих способов: безналичным перечислением Исполнителю денежных средств при помощи платежных банковских карт, Платежного сервиса банка Исполнителя или банка партнера, оплатой на расчетный счет Исполнителя по выставленному счету:

4.4.1. При условии внесения Заказчиком/Пациентом денежных средств, по средствам онлайн оплаты через Платежный сервис Исполнителя, Исполнитель направляет в адрес Заказчика/Пациента ссылку на страницу сайта Платежного сервиса, на которой содержится информация относительно сформированного к оплате Счета и соответствующего раздела онлайн-оплаты. Нажимая кнопку «Оплатить» Заказчик/Пациент производит оплату одним из способом, предусмотренным данным Платежным сервисом, в том числе: оплата банковской картой, оплата при помощи банка Заказчика/пациента.

4.4.2. При условии оплаты Заказчиком/Пациентом денежных средств, посредством безналичной оплаты через банк предоставляющий такие услуги Заказчику/Пациенту, Исполнитель направляет в адрес Заказчика/Пациента ссылку на страницу сайта Платежного сервиса, на которой содержится информация относительно сформированного к оплате Счета. Заказчик/Пациент производит оплату при помощи банковского перевода Заказчика/Пациента по указанным в Счете реквизитам с указанием в платежном поручении следующих сведений «Счет №___ от «___»___________ г.»

4.5. До осуществления платежа способами, предусмотренными п. 4.4. настоящей Оферты Заказчик/Пациент обязуется проверить информацию, содержащуюся в полученном Счете на предмет ее корректности относительно данных о получателе Медицинской услуги, характере и объеме Медицинской услуги, стоимости Медицинской услуги.

4.6. Стороны не подписывают между собой каких-либо актов оказанных Медицинских услуг. Медицинские услуги считаются оказанными Пациенту в полном объеме и с должным качеством, если в течении трех дней с момента оказания данной услуги от Пациента не поступит письменных возражений относительно количества и качества оказанной Пациенту Медицинской услуги.

4.7. При отказе и/или необоснованном отказе Пациента от Медицинские услуги и/или нарушения сроков, предусмотренных п. 3.7, 3.8. настоящей Оферты, оплаченная по Предварительной записи стоимость Медицинских услуг возврату не подлежит, и учитываются в качестве упущенной выгоды Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик/Пациент обязан:

5.1.1. При обращении к Исполнителю через регистратуру для предварительной записи предоставить последнему первичную информацию о Пациенте: ФИО, пол, возраст, причина обращения, контактный номер телефона, адресе электронной почты e-mail.

5.1.2. Произвести оплату выставленного Исполнителем счета безналичным способом.

5.1.3. Предоставить Исполнителю посредством e-mail, документ подтверждающий произведенную предварительную оплату Медицинских услуг, фотокопию документов, удостоверяющих личность Пациента и/или его законного представителя и их родство (Для паспорта 1,2 страница)

5.1.4. Обеспечить со своей стороны наличие технической возможности проведения Онлайн-консультации выбранным сторонами способом.

5.1.5. Предоставить врачу (специалисту Исполнителя, непосредственно оказывающему Медицинскую услугу), данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне ООО «Аэстетик Коллектив» (при необходимости в случае наличия у Пациента указанных документов), а также сообщить все известные ему сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, об имеющихся заболеваниях, а также о заболеваниях родственников (при наличии необходимости, без указания их данных), и иных факторах, которые могут быть необходимы для квалифицированной консультации Специалиста и влиять ее результаты. В случае не предоставления имеющихся у Пациента данных, относящихся к состоянию его здоровья, либо предоставления недостоверных данных Исполнитель не несет ответственности за результаты консультации и возможный ущерб здоровью Пациента, вызванный данными обстоятельствами.

5.1.6. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, а также обязанности, предусмотренные нормативными правовыми актами.

5.2. Пациент имеет право:

5.2.1. Самостоятельно, с учетом действующего Прейскуранта цен и возможностей Исполнителя определять Специалиста для оказания Медицинских услуг

5.2.2. Получать сведения о квалификации и сертификации Специалистов Исполнителя.

5.2.3. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

5.2.4. На отказ от медицинского вмешательства.

5.2.5. С учетом условий настоящей Оферты перенести дату и время ранее согласованной Медицинской услуги или отказаться от нее;

5.2.6. Требовать от Исполнителя предоставления заверенных им выписок из медицинской карты Пациента в порядке, предусмотренном настоящим договором;

5.2.7. Пользоваться иными правами в соответствии с условиями настоящей Оферты и иными действующими нормативными правовыми актами.

5.3. Исполнитель обязан:

5.3.1. Своевременно и качественно оказать оплаченные Пациентом Медицинские услуги в согласованных с Пациентом объемах, сроках и по ценам согласно Прейскуранта цен Исполнителя, действующего на дату Акцепта, в соответствии с условиями настоящей Оферты и с соблюдением требований действующего законодательства.

5.3.2. Привлекать Специалистов только с действующим сертификатом, дающим право на оказание Медицинских услуг.

5.3.3. При оказании Медицинских услуг руководствоваться действующими порядками оказания Медицинских услуг и стандартами оказания медицинских услуг, утвержденными Министерством здравоохранения РФ.

5.3.4. Уважительно и гуманно относиться к Пациенту.

5.3.5. В доступной форме информировать Пациента и/или его представителя о выявленном состоянии здоровья Пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболеваний, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

5.3.6. Информировать Пациента о возможных последствиях его отказа от медицинского вмешательства. В случае, если Пациент принял решение отказаться от оказания ему медицинских услуг, сотрудник Исполнителя (врач) обязан сделать соответствующую запись в медицинской документации и предложить Пациенту поставить под этой записью свою подпись; одновременно удостоверить своей подписью вышеуказанную запись об отказе Пациента от медицинского вмешательства и разъяснение последствий этого отказа. В случае отказа Пациента от подписи лечащий врач обязан сделать об этом соответствующую отметку в истории болезни/амбулаторной карте.

5.3.7. Вести всю необходимую медицинскую документацию в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

5.3.8. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором, Правилами оказания медицинских услуг, а также действующими нормативными правовыми актами.

5.4. Исполнитель имеет право:

5.4.1. Приступить к оказанию Медицинских услуг только после предоставления Пациентом всех необходимых документов, а также после полной предварительной оплаты Медицинских услуг.

5.4.2. Отказать Пациенту в оказании ему Медицинских услуг, если по внешним признакам он находится в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, а также в случае обнаружения соответствующих противопоказаний.

5.4.4. Перенести дату и время оказания Медицинской услуги в соответствии с условиями, предусмотренными п. 3.6. настоящей Оферты

5.4.8. Иные права, предусмотренные настоящим договором, Правилами оказания медицинских услуг, а также нормативными правовыми актами.

5.4.9. Не оказывать Медицинские услуги, в случае отсутствия предварительной оплаты со стороны Пациента.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.

6.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием Медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его консультации.

7. ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ

7.1. Пациент подтверждает, что осведомлен о характере оказываемой Медицинской услуги, и о том, что перечень оказываемых Медицинских услуг, их количество и стоимость указываются на сайте Исполнителя. Выполняя требования Акцепта настоящей Оферты, Пациент подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты и всех приложений к ней.

7.2. Пациент подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что Медицинские услуги, могут предполагать использование и создание Персональных данных Пациента, что Специалист вправе давать соответствующие рекомендации, относящиеся к здоровью Пациента относительно методов и тактики лечения, назначения лекарственных препаратов, предстоящих медицинских процедур.

7.3. Пациент подтверждает, что составленный Специалистом план лечения может динамически изменяться в зависимости от жизненных показаний Пациента, в связи с чем, в целях обеспечения непрерывности лечения, уполномочивает Специалиста и/или лечащего врача выполнять все необходимые для своего выздоровления и/или выполнения Исполнителем своих обязательств в рамках настоящего договора или дополнительные вмешательства, которые могут потребоваться в целях лечения, а также в связи с возникновением непредвиденных ситуаций.

7.4. Пациент подтверждает, что предупрежден о своем праве отказаться от Медицинских услуг на условиях настоящей Оферты.

7.5. Пациент согласен с тем, что Исполнитель (его работник) не несет ответственности за причинение вреда здоровью Пациента в результате нарушения последним обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой.

7.6. Пациент осознает, что используемая предоставление Медицинских услуг не может полностью заменить полноценного лечения в случае показания такового, а также исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, Исполнитель не несет ответственности за их возникновение.

7.7. Пациент подтверждает, что проинформирован о своей обязанности поставить в известность Специалиста обо всех проблемах, связанных со своим здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных и известных ему травмах, операциях, заболеваниях (гепатит, СПИД, ВИЧ-инфицирование, бронхиальная астма, заболевания сердечно – сосудистой системы, сахарный диабет, венерические заболевания, туберкулез и др.)

7.8. Пациент подтверждает, что он осведомлен о том, что при оказании Медицинской услуги Специалистом будет предоставлена информация об альтернативных методах обследования и лечения (при их наличии), а также об их ориентировочной стоимости.

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Заказчик/Пациент при Акцепте настоящей Оферты дает свое согласие Исполнителю на осуществления следующих действий в отношении себя:

8.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Пациента на следующих условиях:

8.1.1.1 Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств и без использования средств автоматизации.

8.1.1.2 Исполнитель может поручить обработку Персональных данных другому лицу, на основании заключаемого с этим лицом договора.

8.2. Согласие дается на обработку следующих Персональных данных Пациента, включая, но не ограничиваясь:

8.2.1. Личные данные - ФИО, адрес проживания, паспортные данные, копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, переписка, номера контактных телефонов адреса электронной̆ почты;

8.2.2. Данные о состояния здоровья - включающую в себя: медицинскую карту, историю болезни, анализы, фото, видео, результаты манипуляций и исследований выписные эпикризы после операций, заключения специалистов.

8.2.3. Пользовательские данные - сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; язык ОС и Браузера; на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес, файлы cookie, ссылка на персональный сайт/соцсети и/ли мессенджеры, и информация из соцсетей/мессенджеров, добровольно и осознанно предоставляемая Заказчиком/Пациентом при заключении Договора и/или оказании Исполнителем Медицинских услуг и/или созданная при оказании Исполнителем Медицинских услуг, которая необходимая Исполнителю для оказания Медицинских услуг.

8.2.4. Персональные данные, могут являться специальными относящиеся к здоровью Пациента.

8.2.5. Персональные данные не являются общедоступными.

8.4. Цели сбора, обработки, хранения и использования Персональных данных:

8.4.1. В целях оказания Медицинских услуг;

8.4.2. Аналитика действий Пациента на Сервисе и функционирования Сервиса;

8.4.3. Осуществлять распространения рекламы и новостных рассылок в адрес Пациента с использованием сетей электросвязи.

8.5. Основанием для обработки персональных данных, распространения рекламы и новостных рассылок является: настоящее согласие на обработку персональных данных, ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»;

8.6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

8.7. Персональные данные обрабатываются до отзыва Пациентом своего согласия на обработку своих персональных данных. Согласие может быть отозвано Пациентом или его представителем путем направления письменного заявления Оператору по электронной почте: hello@dikarev.clinic.

8.8. В случае отзыва Пациентом или его представителем согласия на обработку персональных данных, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

8.9. Пациент имеет право на получение от Исполнителя сведений, указанных в ч.7. ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., а также требовать от Исполнителя уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для данных действий Пользователь может обратиться по адресу: hello@dikarev.clinic.

8.10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 8.7. настоящей Оферты.

9. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПАЦИЕНТА ДЛЯ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК

9.1. Пациент дает согласие на использование своего адреса электронной почты для рекламных рассылок Исполнителя.

9.2. Осуществление Оператором распространения рекламы осуществляется до выписки Пациента от рекламных и новостных рассылок. Отписка может быть осуществлена путем направления письменного заявления в Исполнителю по электронной почте: hello@dikarev.clinic.

10. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Пациент соглашается с тем, что оказание Исполнителем Медицинских услуг не может и не должно гарантировать какого-либо лечебного результата или ожидаемого Пациентом эффекта.

10.2. Пациент соглашается с тем, что Медицинские услуги, оказываемые Пациенту, не могут полностью исключить и предусмотреть вероятность побочных эффектов и осложнений, связанных со здоровьем Пациента, обусловленных биологическими особенностями организма или наличием заболеваний.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной им Медицинской услуги ожиданиям Пациента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

10.4. Исполнитель освобождается от ответственности в случае нарушения Пациентом полученных от Специалиста рекомендаций.

10.5. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Пациентом/Заказчиком условий Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

10.6. Исполнитель не несет ответственности за оказание Медицинских услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящей Офертой, в случаях предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье.

10.7. Стороны освобождаются от ответственности за исполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

11.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной Медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. В случае, если Пациент не удовлетворен качеством оказанных ему Медицинских услуг, он вправе направить Исполнителю претензию, в которой должно быть указано: наименование услуги, Ф.И.О. и специальность сотрудника Исполнителя (Специалиста), оказавшего некачественную услугу, дату оказания услуги, суть претензии. К претензии должны быть приложены копия доказательства предварительной оплаты, как акцепта настоящей Оферты.

12.2. Исполнитель обязан рассмотреть претензию не позднее 10 дней с даты ее получения и направить Пациенту письменный ответ.

12.3. В случае признания претензии Пациента обоснованной Исполнитель обязуется устранить нарушения законных прав Пациента в течение 30 дней с даты получения претензии (если это возможно, исходя из объективных причин: состояния здоровья Пациента, риски для жизни и здоровья Пациента и др.) При несогласии с претензией Пациента Исполнитель обязан направить ему письменный ответ с изложением в нем своих мотивированных возражений не позднее 10 календарных дней с даты получения претензии.

12.4. При не достижении согласия при обязательных переговорах все споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите прав потребителей».

13. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

13.1. Настоящая редакция Оферты и/или приложений к ней действительны с 07.02.2020 г. и действует до тех пор, пока Исполнитель не разместит на своем сайте измененную редакцию Оферты и/или соответствующих приложений к ней, либо таким же образом не заявит о прекращении действия настоящей редакции Оферты.

13.2. Оферта может быть изменена Исполнителем в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Заказчиков и/или Пациентов.

13.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта, если новой редакцией прямо не указано иное.

13.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком/Пациентом считается заключенным, согласно условиям действующей редакции Оферты, предложенной Исполнителем и расположенной на сайте по адресу: https://dikarev.clinic/about/contract-offer, в момент ее Акцепта Заказчиком/Пациентом.

13.5. Каждый Договор, заключенный Сторонами по оказанию Медицинской услуги, является самостоятельной сделкой между Исполнителем и Заказчиком/Пациентом, заключенный в интересах Пациента.

13.6. Пациент вправе расторгнуть настоящий договор, направив Исполнителю соответствующее письменное заявление, при этом Исполнитель обязан возвратить Пациенту ранее перечисленные им денежные средства, в соответствии с условиями п. 4.6. настоящей Оферты.

13.7. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Пациентом, за исключением случаев, предусмотренных законом и договором.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Стороны настоящего договора, в соответствии с положениями ст. 434 ГК РФ, признают юридическую силу документов, связанных с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего договора, а также ведение всей деловой переписки и обмен информацией, относящиеся к договору если они осуществляются Сторонами посредством электронных писем по адресам электронной почты Сторон, передаваемыми по каналам связи сети Internet.

14.2. Стороны обязуются в случае изменения своих реквизитов, указанных в настоящем договоре (включая адреса электронной почты и номера телефонов) в течение пяти рабочих дней письменно известить другую сторону. При отсутствии такого извещения риск неблагоприятных последствий использования другой стороной не актуальных реквизитов (сведений) несет виновная сторона.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Номер счёта: 40702810926190000851
Валюта: RUR
Название: Общество с ограниченной ответственностью "Аэстетик Коллектив"
ИНН: 2308246949
КПП: 230801001
Банк: ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 046015207
Кор. счёт: 30101810500000000207
Юридический адрес компании: улица Стахановская, д. 7, кв./оф. 9, Краснодарский край, г. Краснодар

Безопасность и конфиденциальность

Центр пластической и реконструктивной хирургии был создан известным микрохирургом и онкологом международного уровня Алексеем Дикаревым.

На сегодняшний день мы предоставляем нашим клиентам наивысший уровень безопасности и качества услуг.

Комфорт и сервис

Мы создали лучший сервис в России в пластической хирургии – мы в этом уверены.

Быстрая реабилитация

Всё о восстановлении после операции, комфортном пребывании и уникальном климате.

Информация для пациентов

Для тех, кто уже готовится к операции: список анализов, подготовка к операции, рекомендации.

Обучение в центре

Информация для начинающих хирургов и косметологов. Мы рады поделиться своими знаниями, поэтому Welcome.

Юридическая информация

Реквизиты центра, лицензии, контролирующие органы.

Информация для иногородних пациентов

Инструкция для приезжих пациентов - план действий от консультации до полной реабилитации.

Медицинский туризм

Всё о медицинском туризме

Дополнительные преимущества

Всё о дополнительных развлечениях и отдыхе в центре главного горнолыжного курорта страны.

Специальные предложения
Смотреть все
Позвонить WhatsAppАкции
Спецпредложения