Меню
+7 800 550 42 89
г. Сочи, Красная Поляна, ГТЦ Газпром

Публичный договор - оферта

Публичный договор - оферта на оказание платных медицинских услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Аэстетик Коллектив» № ОФ-1 от 19.06.2019 г.

Настоящий публичный договор – оферта на оказание платных медицинских услуг Общества с ограниченной ответственностью «Аэстетик Коллектив» (далее – «договор – оферта») в соответствии со ст.. 435, 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц, желающих получить медицинские услуги, предусмотренные выданной на имя ООО «Аэстетик Коллектив» Лицензией № ЛО-23-01-013066 от 25 декабря 2018 года, выданной Министерством здравоохранения Краснодарского края, 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276, тел./факс: 8 800 550-42-89.

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико- санитарной помощи в амбулаторных условиях по: анестезиологии и реаниматологии, лабораторной диагностике, медицинскому массажу, операционному делу, рентгенологии, сестринскому делу, сестринскому делу в косметологии, физиотерапии; при оказании первичной врачебной медико- санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, терапии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: анестезиологии и реаниматологии, дерматовенерологии, клинической лабораторной диагностике, косметологии, онкологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, пластической хирургии, рентгенологии, стоматологии общей практики, стоматологии ортопедической, стоматологии хирургической, травматологии и ортопедии, хирургии, челюстно-лицевой хирургии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по: онкологии, травматологии и ортопедии. При оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях по: анестезиологии и реаниматологии, клинической лабораторной диагностике, операционному делу, оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации), пластической хирургии, сестринскому делу, трансфузиологии, хирургии, челюстно-лицевой хирургии. (Лицензия на право осуществления медицинской деятельности размещена на официальном сайте ООО «Аэстетик Коллектив» в сети Интернет на сайтеhttps://dikarev.clinic).

2. Настоящая редакция договора – оферты действительна с 19.06.2019 г. и действует до тех пор, пока ООО «Аэстетик Коллектив» не разместит на своем сайте измененную редакцию договора, либо таким же образом не заявит о прекращении действия настоящего договора. (В соответствии со ст. 440 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока).

Акцептом настоящего договора – оферты считается внесение авансового платежа на реквизитам, указанным в договоре.

Внося авансовый платеж, клиент подтверждает, что с условиями Публичного договора-оферты на оказание платных медицинских услуг ООО «Аэстетик Коллектив», а также с действующим Прейскурантом ознакомлен и согласен.

При толковании настоящего Договора – оферты применяются следующие термины и определения: Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Пациента.

Внесенный авансовый платеж свидетельствует о том, что Пациент заключил договор на оказание платных медицинских услуг путем присоединения к публичному договору –оферте, с условиями которого Пациент ознакомлен и согласен.

Размер авансового платежа Клиент определяет самостоятельно, исходя из следующих тарифных планов:

  1. Тарифный план 1 – до 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей
  2. Тарифный план 2 – 100 000 (сто тысяч) рублей
  3. Тарифный план 3 – 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей
  4. Тарифный план 4 – 200 000 (двести тысяч) рублей
  5. Тарифный план 5 – 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей
  6. Тарифный план 6 – 300 000 (триста тысяч) рублей
  7. Тарифный план 7 – 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей
  8. Тарифный план 8 – 400 000 (четыреста тысяч) рублей
  9. Тарифный план 9 – 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей
  10. Тарифный план 10 – 500 000 (пятьсот тысяч) рублей

Внося авансовый платеж, клиент обязан в назначении платежа указать номер тарифного плана, согласно которому он вносит авансовый платеж.

В стоимость авансового платежа входит платная онлайн консультация. Стоимость онлайн консультации составляет 2 000 (две тысячи) рублей за одну онлайн консультацию.

С момента внесения авансового платежа, договор оферты на оказание платных медицинских услуг считается заключенным на условиях, размещенных ООО «Аэстетик Коллектив» на своем официальном сайте.

Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пациент и Исполнитель обязаны в течение 30 календарных дней оформить основной договор на оказание платных медицинских услуг в форме письменного двустороннего документа, согласно пункту 1.3 настоящего договора-оферты – Полная стоимость оказания Исполнителем платных медицинских услуг определяется основным договором об оказании платных медицинских услуг.

Исполнитель – ООО «Аэстетик Коллектив»

ООО «Аэстетик Коллектив»

Юридический адрес: 350051, Краснодарский край, город Краснодар, Стахановская улица, дом 7, помещение 9

Почтовый адрес: 354392, Краснодарский край, пгт Красная Поляна, ул. Трудовой Славы № 3, а/я 18

ИНН 2308246949, КПП 230801001, ОГРН 1172375057920,

Банковские реквизиты: р/с 40702810926190000851, к/с 30101810500000000207

Наименование банка: Банк Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк», БИК 046015207

e-mail: hello@dikarev.clinic

Тел./Факс: 8 800 550-42-89

Медицинские услуги – услуги по доврачебной, амбулаторно - поликлинической помощи, специализированной медицинской помощи, предоставляемые ООО «Аэстетик Коллектив» в соответствии с выданной ему лицензией.

Оферта – согласие Пациента на присоединение к условиям договора – оферты на оказание платных медицинских услуг, выраженное путем внесения авансового платежа, размер которого определяется тарифным планом, отображенными в настоящем договоре.

Пациент - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с настоящим договором. К отношениям с участием Пациента применяется Федеральный закон № 323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Пациент является потребителем, получающим платные медицинские услуги. К отношениям с участием Пациента применяется Федеральный закон от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Платные медицинское услуги – медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Правила оказания услуг – Положение о порядке предоставления платных медицинских услуг Обществом с ограниченной ответственностью ООО «Аэстетик Коллектив», утвержденное Генеральным Директором Дикаревым А.С.

Основной договор – Договор, который Стороны обязаны заключить между собой, непосредственно перед началом оказания платных медицинских услуг. Полная стоимость оказываемых услуг определяется основным договором.

Прейскурант платных медицинских услуг (Прейскурант) – утвержденный Генеральным Директором ООО «Аэстетик Коллектив» перечень оказываемых медицинских услуг и цен на них, действующий на дату подписания Пациентом и представителем ООО «Аэстетик Коллектив» настоящего договора-оферты.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего публичного договора – оферты и на основании внесенного авансового платежа на оказание платных медицинских услуг, а Пациент/Заказчик обязуется оплатить стоимость указанных услуг в полном объеме, порядке и на условиях, указанных в настоящем договоре, а также в основном договоре.

1.2. Медицинские услуги оказываются в соответствии с Положением о порядке предоставления платных медицинских услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Аэстетик Коллектив» (ООО «Аэстетик Коллектив»), утвержденным Генеральным Директором Дикаревым А.С.

1.3. Оказание медицинских услуг Пациенту осуществляется на основании внесенного авансового платежа на оказание платных медицинских услуг. Полная стоимость оказываемых медицинских услуг согласно Прейскуранту Исполнителя с учетом предоставленных Пациенту скидок (при наличии таковых), а также стоимость расходных материалов, изделий медицинского назначения (при необходимости), услуг проживания (при необходимости) и проч., предоставляемых контрагентами Исполнителя (на основании заключенных с ним договоров) либо самим Исполнителем, необходимых для оказания Исполнителем платных медицинских услуг – определяется основным договором об оказании платных медицинских услуг.

1.4. Пациент соглашается с тем, что проводимое Исполнителем лечение не может полностью гарантировать достижение эффекта, так как при оказании медицинских услуг и после них, как в ближайшем, так и в отдаленном периоде возможны различные осложнения, а также соглашается с тем, что используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной им услуги ожиданиям Пациента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пациент обязан:

1) При обращении за медицинской помощью предоставить документ, удостоверяющий личность. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о своем имени, фамилии, отчестве, возрасте, поле и контактных данных (адресе проживания, номере телефона, адресе электронной почты), в том числе лиц, которым Пациент доверяет предоставление сведений о состоянии своего здоровья.

2) сформулировать ожидаемый им результат от оказания платной медицинской услуги для отражения его в медицинской документации.

3) Предоставить врачу (специалисту Исполнителя, непосредственно оказывающему медицинскую услугу), данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне ООО «Аэстетик Коллектив» (при необходимости в случае наличия у Пациента указанных документов), а также сообщить все известные ему сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, об имеющихся заболеваниях, а также о заболеваниях родственников (при наличии необходимости, без указания их данных), и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения и его результаты. В случае не предоставления имеющихся у Пациента данных, относящихся к состоянию его здоровья, либо предоставления недостоверных данных Исполнитель не несет ответственности за результаты лечения и возможный ущерб здоровью Пациента, вызванный данными обстоятельствами.

4) Ознакомиться с порядком и условиями предоставления платных медицинских услуг, изложенных в Положении о порядке предоставления платных медицинских услуг ООО «Аэстетик Коллектив», уточнить все неясные для себя вопросы у соответствующих специалистов Исполнителя.

5) Соблюдать и выполнять требования сотрудников Исполнителя по подготовке к оказанию медицинских услуг.

6) Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов Исполнителя, оказывающих медицинские услуги, соблюдать режим лечения, правила техники безопасности, в том числе пожарной безопасности.

7) Подписать основной договор об оказании платных медицинских услуг, а также оплатить стоимость медицинских услуг в порядке, предусмотренном основным договором и договором оферты (авансовый платеж).

8) Бережно относиться к имуществу Исполнителя, соблюдать Правила внутреннего распорядка.

9) Подписать акт оказанных услуг в день их оказания (2 экземпляра). В случае отказа от подписания акта предоставить Исполнителю письменные возражения.

10) Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором, Правилами оказания медицинских услуг, а также обязанности, предусмотренные нормативными правовыми актами.

2.2. Пациент имеет право:

1) Самостоятельно, на основании действующего Прейскуранта Исполнителя, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора, с учетом рекомендаций, полученных от медицинского персонала Исполнителя.

2) Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов Исполнителя.

3) На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.

4) На отказ от медицинского вмешательства.

5) Приобретать и использовать при лечении расходные материалы и/или изделия медицинского назначения и/или лекарственные средства самостоятельно, после согласования с лечащим врачом (согласно п.4.3. настоящего договора).

6) Сократить объем оказываемых медицинских услуг;

7) Перенести дату и время ранее согласованной медицинской услуги;

8) Требовать от Исполнителя предоставления заверенных им выписок из медицинской документации в порядке, предусмотренном настоящим договором;

9) Пользоваться иными правами в соответствии с настоящим договором, Правилами оказания платных медицинских услуг, иными действующими нормативными правовыми актами.

2.3. Исполнитель обязан:

1) При заключении договора предоставить Пациенту (Заказчику) в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи согласно Постановлению Правительства РФ от 4 октября 2012г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

2) Своевременно и качественно оказать оплаченные, самостоятельно определенные Пациентом медицинские услуги в согласованные с Пациентом сроки и по цене согласно Прейскуранта Исполнителя, действующего на дату акцепта, в соответствии с условиями настоящего договора - оферты и внесенным авансовым платежом на оказание платных медицинских услуг и с соблюдением требований действующего законодательства.

3) При оказании медицинских услуг использовать сертифицированное оборудование и сертифицированные расходные материалы, изделия медицинского назначения.

4) Привлекать специалистов только с действующим сертификатом, дающим право на оказание определенного вида медицинских услуг (младший медицинский персонал, не участвующий непосредственно в процессе оказания медицинских услуг и выполняющий вспомогательные функции по обеспечению врача, может не иметь указанных сертификатов).

5) При оказании медицинских услуг (в том числе при установлении плана обследования и лечения Пациента) руководствоваться действующими порядками оказания медицинских услуг и стандартами оказания медицинских услуг, утвержденными Министерством здравоохранения РФ.

6) Поддерживать необходимый санитарно-гигиенический и противоэпидемический порядок на своей территории при оказании медицинских услуг.

7) Уважительно и гуманно относиться к Пациенту.

8) В доступной форме информировать Пациента/ его представителя о выявленном состоянии здоровья Пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболеваний, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

9) Информировать Пациента о возможных последствиях его отказа от медицинского вмешательства. В случае, если Пациент принял решение отказаться от оказания ему медицинских услуг, сотрудник Исполнителя (врач) обязан сделать соответствующую запись в медицинской документации и предложить Пациенту поставить под этой записью свою подпись; одновременно удостоверить своей подписью вышеуказанную запись об отказе Пациента от медицинского вмешательства и разъяснение последствий этого отказа. В случае отказа Пациента от подписи лечащий врач обязан сделать об этом соответствующую отметку в истории болезни/амбулаторной карте.

10) Вести всю необходимую медицинскую документацию в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

11) Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором, Правилами оказания медицинских услуг, а также действующими нормативными правовыми актами.

2.4. Исполнитель имеет право:

1) Приступить к оказанию платных медицинских услуг только после предоставления Пациентом всех необходимых документов, сдачи анализов, а также после полной оплаты указанных услуг, а также после подписания основного договора об оказании платных медицинских услуг, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором или соглашением сторон. Исполнитель вправе отказать Пациенту в оказании платной медицинской услуги, если Пациент отказывается подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и/или информированное согласие на обработку персональных данных.

2) Требовать от Пациента бережного отношения к имуществу Исполнителя, соблюдения Правил внутреннего распорядка.

3) Отказать Пациенту в оказании ему медицинских услуг, если он находится в состоянии алкогольного /наркотического опьянения, а также в случае обнаружения соответствующих противопоказаний.

4) Привлекать третьих лиц, обладающих соответствующими навыками, оборудованием и лицензиями на осуществление соответствующих видов деятельности. При привлечении третьих лиц для оказания Пациенту услуг по лабораторной диагностике Исполнитель обязан обеспечить соблюдение режима полной конфиденциальности при передаче биологического материала Пациента, а также его персональных данных, обеспечивающим невозможность идентификации третьими лицами частично или полностью персональных данных Пациента, биологического материала, поставленных диагнозов и сопоставления их с конкретным физическим лицом.

5) В случае возникновения неотложных состояний, угрожающих жизни и здоровью Пациента, когда его состояние не позволяет ему выразить свою волю в виде информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи.

6) Оказывать медицинские услуги Пациенту, не указанные в основном договоре на оказание платных медицинских услуг, если неоказание таких услуг составляет угрозу жизни и здоровью Пациента, и необходимость их оказания вызвана жизненными показаниями.

7) Перенести дату и время оказания медицинской услуги в случаях отсутствия лечащего врача по уважительной причине (болезнь, командировка, отпуск и др.), о чем заблаговременно уведомить Пациента по телефону, указанному им при заполнении амбулаторной карты. В случае, невозможности дозвониться до Пациента по указанном им номеру телефона отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты, который Пациент назвал при заполнении его анкетных данных.

8) Иные права, предусмотренные настоящим договором, Правилами оказания медицинских услуг, а также нормативными правовыми актами.

9) Не оказывать платные медицинские услуги, в случае отсутствия медицинских показаний, а также, в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя (при отсутствии медицинских показаний у Пациента) осуществить возврат внесенных денежных средств по настоящему договору.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает услуги в помещении по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, вне границ с. Эстосадок, ул. Ачипсинская, д. 8/11а, а также в медицинских организациях, с которыми имеются соответствующие договора.

3.2. Исполнитель оказывает платные медицинские услуги в дни и часы работы, которые устанавливаются Директором и доводятся до сведения Пациентов в форме доступного для ознакомления расписания работы.

3.3. Предоставление услуг происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием. Предварительная запись осуществляется через регистратуру Исполнителя посредством телефонной связи по телефону: 8-800-550-42-89, записи через сайт Исполнителя https://dikarev.clinic, через электронную почту hello@dikarev.clinic, или путем записи при непосредственном посещении Исполнителя.

3.4. Предоставление услуг осуществляется в форме приема врача (в том числе консультаций), проведения медицинских вмешательств и услуг лечебного, диагностического или профилактического характера.

3.5. Срок оказания медицинских услуг (дата, время) согласовываются сторонами при оформлении Основного договора.

3.6. Исполнитель вправе в случае технических и/или технологических причин и/или в связи с непредусмотренным отсутствием специалиста, а также по иным уважительным причинам изменить дату и/или время оказания услуги, о чем извещает Пациента по номеру телефона, указанному в основном договоре на оказание платных медицинских услуг. Извещение считается полученным Пациентом, если сообщение было передано по контактному номеру или если на данный контактный номер сотрудниками Исполнителя было совершено не менее двух звонков, оставшихся без ответа Пациента. Изменение даты и/или времени оказания услуги производится по соглашению сторон. Если Пациент не согласовывает новые условия из предлагаемых Исполнителем вариантов, и/или отказывается от получения услуги с учетом изменений, договор считается расторгнутым по инициативе Пациента.

3.7. Пациент/Заказчик также вправе изменить дату и/или время оказания услуги, предупредив Исполнителя не менее, чем за тридцать день.

3.8 Онлайн консультация осуществляется одним из доступных идентифицировать личность пациента способом, включая, но не ограничиваясь следующими способами – WhatAPPweb, Viberweb, Skipe, видео-связь и т.д. При отказе необоснованном отказе Пациента от онлайн консультации внесенная денежная сумма в размере 2 000 (две тысячи) рублей возврату не подлежит.

4. СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

4.1. Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Пациенту в соответствии с настоящим договором, указывается в тарифном плане на оказание платных медицинских услуг, составленному в соответствии с Прейскурантом, утвержденным Директором Исполнителя, действующим на дату ее подписания.

4.2. При составлении основного договора Исполнитель предлагает Пациенту/Заказчику приобрести расходные материалы у конкретного поставщика, с которым Исполнитель заключил договор поставки. Если Пациент согласен приобрести расходные материалы у поставщика – контрагента Исполнителя, предоставление Пациентом/Заказчиком документов, подтверждающих качество расходных материалов, не требуется. Стоимость расходных материалов, которую Исполнитель указывает в основном договоре на оказание платных медицинских услуг, устанавливается поставщиком на дату составления основного договора и является ориентировочной (предварительной). Пациент согласен с тем, что стоимость расходных материалов на дату их оплаты может отличаться от стоимости, указанной в основном договоре.

4.3. Предоставление Исполнителю полного комплекта расходных материалов, перечисленных в основном договоре на оказание платных медицинских услуг, является обязательным условием оказания соответствующей медицинской услуги. Исполнитель вправе отказаться от предоставления платной медицинской услуги/перенести дату ее оказания, если Пациент в согласованный сторонами срок не предоставит качественные расходные материалы, наименование и количество которых согласовано сторонами в основном договоре на оказание платных медицинских услуг.

4.4. Условия о стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, действительны в течение всего периода времени оказания услуг по настоящему договору.

4.5. Пациент/Заказчик может произвести оплату путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо путем безналичного перечисления по реквизитам, указанным в договоре на оказание платных медицинских услуг. При этом в назначении платежа должно быть указано: «Оплата по договору оферты № ОФ-1 от 19.06.2019 г. в соответствии с тарифным планом №____, _________ (ФИО пациента)». При внесении наличных денежных средств в кассу Исполнителя Пациенту/Заказчику выдается приходно-кассовый чек.

4.6. После оказания платной медицинской услуги Пациент/Заказчик и представитель Исполнителя обязаны подписать акт оказания услуг, составленный в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. При отказе Пациента/Заказчика от подписания акта оказания услуг он обязан в письменном виде указать причины отказа. Если Пациент/Заказчик отказывается от подписания акта оказанных услуг, Исполнитель направляет указанный акт по адресу Пациента/Заказчика, указанному в амбулаторной карте заказным почтовым отправлением с описью вложения. При неполучении подписанного Пациентом/Заказчиком указанного акта либо мотивированного письменного отказа от его подписания в течение 30 календарных дней с даты его отправки по почте (подтверждается почтовой квитанцией) акт считается подписанным, а услуги принятыми Пациентом без замечаний.

4.7. Если Пациенту требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предложить Пациенту/Заказчику подписать дополнительное соглашение к основному договору на оказание платных медицинских услуг. Без согласия Пациента и внесения соответствующих изменений в основном договор Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе. Оплата услуг, предусмотренных настоящим пунктом, производится в день оформления дополнительного соглашения к основному договору на оказание платных медицинских услуг. Дополнительные медицинские услуги оказываются только после их полной оплаты.

4.8. Если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4.9. Исполнитель после оказания медицинских услуг обязан выдать Пациенту (его законному представителю) выписной эпикриз, подписанный лечащим врачом и директором Исполнителя. Предоставление Пациенту информации о его здоровье в иных формах (выписки из истории болезни, из амбулаторной карты и др.) производится на основании письменного заявления Пациента с указанием перечня интересующей Пациента информации. Исполнитель обязан предоставить Пациенту соответствующие выписки в течение 10 дней с даты получения письменного заявления. Информация о состоянии здоровья Пациента выдается только ему лично на основании паспорта, либо представителю Пациента на основании доверенности и паспорта.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. В случае, если Пациент не удовлетворен качеством оказанных ему медицинских услуг, он вправе направить Исполнителю претензию, в которой должно быть указано: наименование услуги, Ф.И.О. и специальность сотрудника Исполнителя (врача), оказавшего некачественную услугу, дату оказания услуги, суть претензии. К претензии должны быть приложены копия внесения авансового платежа, как акцепта настоящего договора, акта оказанных услуг, доказательство оплаты.

5.2. Исполнитель обязан рассмотреть претензию не позднее 10 дней с даты ее получения и направить Пациенту письменный ответ заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в медицинской документации.

5.3 В случае признания претензии Пациента обоснованной Исполнитель обязуется устранить нарушения законных прав Пациента в течение 30 дней с даты получения претензии (если это возможно, исходя из объективных причин: состояния здоровья Пациента, возможность очередного медицинского вмешательства, риски для жизни и здоровья Пациента и др.) При несогласии с претензией Пациента Исполнитель обязан направить ему письменный ответ с изложением в нем своих мотивированных возражений не позднее 10 календарных дней с даты получения претензии.

5.4. При не достижении согласия при обязательных переговорах все споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите прав потребителей».

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за оказание медицинских услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим Договором, в случаях предоставления Потребителем неполной информации о своем здоровье.

6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора на оказание платных медицинских услуг, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Потребителем (Заказчиком) условий настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за исполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Пациент вправе в любое время расторгнуть настоящий договор, направив Исполнителю соответствующее письменное заявление. Исполнитель обязан возвратить Пациенту ранее перечисленные им денежные средства, за исключением фактически понесенных Исполнителем расходов.

7.2. При расторжении договора/отказе от исполнения договора по инициативе Пациента стоимость оплаченных им изделий медицинского назначения и расходных материалов не возвращается.

7.3. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Пациентом, за исключением случаев, предусмотренных законом и договором.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.

8.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Потребителя за оказанием платных медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).

9. ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ

9.1. Пациент подтверждает, что осведомлен о том, что перечень оказываемых медицинских услуг, их количество и стоимость указываются на сайте ООО «Аэстетик Коллектив», а также в основном договоре на оказание платных медицинских услуг, подписанной Пациентом/Заказчиком и представителем Исполнителя.

9.2. Пациент подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что план лечения, составленный лечащим врачом, может предполагать использование соответствующих лекарственных препаратов, что лечащий врач может изменить медикаментозную терапию в случае непереносимости тех или иных лекарственных препаратов и/или изменении состояния здоровья, требующего изменения тактики лечения, а также применением альтернативных лекарственных препаратов и других методов лечения.

9.3. Пациент подтверждает, что составленный лечащим врачом план лечения может динамически изменяться в зависимости от жизненных показаний Пациента, в связи с чем, в целях обеспечения непрерывности лечения, уполномочивает лечащего врача выполнять все необходимые для своего выздоровления и/или выполнения Исполнителем своих обязательств в рамках настоящего договора медицинские процедуры или дополнительные вмешательства, которые могут потребоваться в целях лечения, а также в связи с возникновением непредвиденных ситуаций.

9.4. Пациент подтверждает, что предупрежден о своем праве отказаться от обследования и лечения (о возможности расторжения договора – оферты в одностороннем порядке).

9.5. Пациент согласен с тем, что Исполнитель (его работник) не несет ответственности за причинение вреда здоровью Пациентав результате нарушения последним обязанностей, предусмотренных настоящим договором.

9.6. Пациент осознает, что используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, Исполнитель не несет ответственности за их возникновение.

9.7. Пациент подтверждает, что проинформирован о своей обязанности поставить в известность лечащего врача обо всех проблемах, связанных со своим здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных и известных ему травмах, операциях, заболеваниях (гепатит, СПИД, ВИЧ-инфицирование, бронхиальная астма, заболевания сердечно – сосудистой системы, сахарный диабет, венерические заболевания, туберкулез и др.)

9.8. Пациент подтверждает, что он осведомлен о том, что при проведении лечебных и диагностических процедур (манипуляций) лечащим врачом будет предоставлена информация об альтернативных методах обследования и лечения (при их наличии), а также об их ориентировочной стоимости.

10. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПАЦИЕНТА ДЛЯ РЕКЛАМНЫХ РАССЫЛОК

10.1. Пациент дает согласие на использование своего адреса электронной почты для рекламных рассылок Исполнителя.

10.2. Исполнитель обязуется исключить Пациента из адресной рассылки, если от него поступит сообщение об отказе в получении рекламных сообщений ООО «Аэстетик Коллектив».

11. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ ПАЦИЕНТА

В РЕКЛАМНЫХ ЦЕЛЯХ

11.1. Пациент дает согласие на фото – видео съемку своего тела /части тела как до, так и после медицинского вмешательства, предусмотренного основным договором на оказание платных медицинских услуг.

11.2. Пациент дает согласие на использование Исполнителем изображений своего тела/части тела, указанных в п.11.1. настоящего договора, в рекламных целях, путем размещения на своем официальном сайте, в социальных сетях.

11.3. Использование Исполнителем изображения тела/части тела Пациента производится на безвозмездной основе.

11.4. Использование изображения Пациента производится с соблюдением следующих условий:

1) изображение должно быть таким, чтобы было невозможно идентифицировать Пациента по его внешности (часть лица должна быть заретуширована/закрыта);

2) в комментариях к изображению может быть указан только диагноз и/или вид медицинского вмешательства, указание персональных данных Пациента запрещается;

3) срок размещения изображения составляет три года. Если Пациент по истечении указанного срока не уведомит Исполнителя о своем нежелании продлить срок действия разрешения на использовании изображения, он считается продленным на тот же срок.

11.5. Условия настоящего договора в части согласия Пациента на использование изображения его тела /части тела не действуют, если при заключении договора (оформлении основного договора на оказание платных медицинских услуг) Пациент заявит о своем нежелании дать указанное согласие. При этом внося полную оплату, Пациент должен письменно уведомить Исполнителя о нежелании исполнения параграфа 11 договоры-оферты.

11.6. Если в течение срока действия согласия Пациента на использование изображения его тела /части тела от него поступит письменное заявление о прекращении использования указанного использования, Исполнитель обязан удалить изображение тела/части тела Пациента со своего сайта и из социальных сетей в течение трех рабочих дней с даты получения письменного заявления Пациента. Указанное в настоящем пункте заявление должно содержать описание изображения тела/части тела Пациента, информация о месте размещения изображения должна позволять точно определить, в каком информационном ресурсе и с какими комментариями размещено указанное изображение. Иными словами, Пациент должен четко сформулировать, какое изображение и откуда должен удалить Исполнитель.

11.7. Заявление о прекращении использования изображения тела/части тела Пациента может быть подано при его личной явке в регистратуру, по почте простым/заказным почтовым отправлением, направлено через сайт Исполнителя, либо на адрес его электронной почты. Заявление должно быть подписано лично Пациентом. Полномочия иного лица на подписание указанного заявления должны быть подтверждены нотариально удостоверенной доверенностью.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Стороны настоящего договора признают юридическую силу документов, связанных с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего договора, если они составлены с использованием средств факсимильной связи, отправлены по адресам электронной почты, указанным в договоре и на оказание платных медицинских услуг.

12.2. Стороны обязуются в случае изменения своих реквизитов, указанных в настоящем договоре (включая адреса электронной почты и номера телефонов) в течение пяти рабочих дней письменно известить другую сторону. При отсутствии такого извещения риск неблагоприятных последствий использования другой стороной неактуальных реквизитов (сведений) несет виновная сторона.

Публичный договор - оферта

Безопасность и конфиденциальность

Все о соблюдении безопасности во время операции, экстренных ситуациях и вашей конфиденциальности.

Комфорт и сервис

Мы создали лучший сервис в России в пластической хирургии – мы в этом уверены.

Быстрая реабилитация

Всё о восстановлении после операции, комфортном пребывании и уникальном климате.

Информация для пациентов

Для тех, кто уже готовится к операции: список анализов, подготовка к операции, рекомендации.

Обучение в клинике

Информация для начинающих хирургов и косметологов. Мы рады поделиться своими знаниями, поэтому Welcome.

Юридическая информация

Реквизиты клиники, лицензии, контролирующие органы.

Информация для иногородних пациентов

Инструкция для приезжих пациентов - план действий от консультации до полной реабилитации.

Медицинский туризм

Всё о медицинском туризме

Дополнительные преимущества

Всё о дополнительных развлечениях и отдыхе в центре главного горнолыжного курорта страны.

Декоративный элементДекоративный элемент
Остались вопросы?

Укажите имя и номер телефона — мы организуем бесплатную онлайн-консультацию, запишем на очный приём, расскажем о текущих спецпредложениях. Телефон никому не дадим, надоедать не будем.

ПозвонитьАкции WhatsAppViber
Спецпредложения